ÖN BİLGİLENDİRME VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR BİLGİSİ
1.1. SATICI Unvanı: Gürdal Giyim Mağazacılık İnşaat Taahhüt Müteahhitlik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adresi: Hocaalizade Mahallesi Atatürk Caddesi No:5 Osmangazi/Bursa
Telefon: 444 6 352
E-posta: info@modacadiri.com
1.2. ALICI Müşteri olarak alışveriş sitesine üye olan veya üye olmadan sipariş veren kişi. İşlemlerde ALICI'nın sipariş esnasında veya üye olurken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ VE SİPARİŞ
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli vb.) adresinde ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar tüm vergiler dâhil satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER
3.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
3.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
3.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması (stok tükenmesi vb.) halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve en geç 14 (on dört) günlük süre içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
3.5. Ürünün teslimatı için siparişin elektronik ortamda onaylanması ve bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeni ile bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde nakliye giderleri kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade etmek zorundadır.
3.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde ALICI'nın ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden veya kredi kartına iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka hesaplarına yansıması bankaların işlem sürelerine bağlı olup, SATICI'nın bu sürece müdahale etmesi mümkün değildir.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta, çağrı merkezi veya iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde ("Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler") hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir).
b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI da cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya iade etmek zorundadır.
d) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
e) İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken doğacak kargo bedeli, ürünün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilmesi şartıyla SATICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo firması haricinde gönderilen iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürün gruplarında yasal mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılamaz:
ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kozmetik vb.),
ALICI tarafından ambalajı açılmış olması şartıyla ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.
MADDE 6 – HASARLI VE EKSİK TESLİMATLAR (LÜTFEN DİKKAT)
Kargo paketini teslim almadan ve tutanağı imzalamadan önce paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak kargoyu iade ediniz. Kargo paketi görünür şekilde hasarlı olan ürünlerin tutanaksız olarak teslim alınması durumunda, içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumlu tutulamayacaktır.
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. Şikâyet ve itirazlar konusunda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
